1. taraflar
Bu sözleşme; tarımart üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") ile tarımart platformunda satış yapan üretici/satıcı ("Satıcı") arasında düzenlenmiştir. tarımart, taraflar arasında elektronik ortamda eşleşmeyi sağlayan aracı hizmet sağlayıcıdır; satışın tarafı değildir.
2. konu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın tarımart üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği ve satış fiyatı ilan sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.
3. sözleşme konusu ürün
Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti, varsa teslimat masrafları ilan ve sipariş özeti sayfasında yer alır. Bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanarak sipariş oluşturulur.
4. ön bilgilendirme
Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve bu formda yer alan tüm hususları kabul ettiğini beyan eder.
5. teslimat
Ürün, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine, Satıcı'nın belirlediği lojistik yöntemiyle gönderilir. Tarımsal ürünlerde teslimat süresi mevsim, hava koşulu ve coğrafyaya göre değişebilir; ilan sayfasında belirtilen tahmini süre esastır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
6. cayma hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten ya da malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md.15 gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar (taze sebze-meyve, süt, çiğ et vb.)
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış gıda maddeleri
- Alıcı isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
- Canlı hayvan satışları (özel sağlık ve refah gerekçesiyle)
7. i̇ade süreci
Cayma hakkı kullanılırsa Alıcı, ürünü ambalajıyla ve eksiksiz şekilde 10 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. İade kargo bedeli, ilan sayfasında belirtilen taraf tarafından karşılanır. Satıcı, ödeme bedelini iade tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade eder.
8. genel hükümler
- Sözleşme Türk hukukuna tabidir.
- Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.
- tarımart, taraflar arasında uyuşmazlık halinde çözüm için arabuluculuk imkanı sunar.
9. ödeme ve fatura
Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale-EFT veya emanet hesap (escrow) ile yapılır. Tüm ödemeler PCI-DSS sertifikalı altyapılar üzerinden alınır. Ürün faturası Satıcı tarafından düzenlenir; tarımart yalnızca komisyon faturası keser.
10. emanet hesap (escrow)
Yüksek tutarlı veya canlı hayvan satışları için emanet hesap önerilir. Alıcı bedeli emanete yatırır; mal teslim alındığı ve onaylandığı anda bedel Satıcı'ya geçer. tarımart paraya el sürmez; sadece köprü görevi görür. Komisyon %2-3 arasındadır.
11. ayıplı mal ve garanti
Tüketici Kanunu'na göre ayıplı çıkan mallarda 2 yıl süreyle ücretsiz onarım, değiştirme, bedel iadesi veya orantılı indirim talep edilebilir. Hızlı bozulan gıdada bu süre son kullanma tarihi ile sınırlıdır.
12. mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, hammadde yetersizliği gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülüklerin yerine getirilememesi sorumluluk doğurmaz. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi karşılıklı fesih edebilir.
13. kişisel verilerin korunması
Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir. KVKK aydınlatma metni ayrılmaz ekidir.
14. uyuşmazlık çözümü
Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle tarımart arabuluculuğu ile çözmeye çalışır. Şikayet çözüm prosedürü uygulanır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne taşınır.
15. yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası elektronik ortamda Alıcı'ya gönderilir ve Alıcı hesabında saklanır.
Sorularınız için: iletişim sayfası veya bilgi@tarimart.com.