1. ödeme yöntemleri
- Kredi/banka kartı (iyzico altyapısı, PCI-DSS sertifikalı)
- Havale-EFT (FAST dahil)
- Emanet hesap (escrow) — tarım ürünleri ve canlı hayvan satışlarında önerilir
- Vadeli ödeme (bayi/kurumsal hesaplarda, sözleşmeye bağlı)
2. emanet hesap (escrow) nedir?
Alıcı, ödemeyi tarımart'ın anlaşmalı banka veya elektronik para kuruluşundaki emanet hesabına gönderir. Mal teslim edildiğinde, kalite kontrolden geçtiğinde veya iş tamamlandığında para Satıcı'ya aktarılır. tarımart paraya el sürmez; sadece köprü görevi görür. Komisyon oranı %2-3 arasındadır ve satış öncesi açıkça belirtilir.
3. fatura
Ürün/hizmet bedelinin faturası Satıcı tarafından kesilir ve yasal süresi içinde Alıcı'ya iletilir. tarımart, yalnızca komisyon ve paket bedeli için fatura keser. Bireysel satıcılar için gerektiğinde tarımart e-arşiv fatura altyapısı sağlayabilir (213 sayılı VUK kapsamında).
4. cayma hakkı (14 gün)
6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilir. Bunun istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi Md.6'da listelenmiştir.
5. i̇ade adımları
- Panel > Siparişlerim > İlgili sipariş > "İade Talebi"
- İade sebebini seçin, varsa fotoğraf yükleyin
- Sistem, Satıcı'ya bildirim gönderir
- Ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargoya teslim edin
- Satıcı ürünü teslim alıp inceledikten sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir
6. ayıplı mal (1-2 yıl)
Ayıplı çıkan mallarda 2 yıl süreyle (gıda ürünlerinde son kullanma tarihi sonuna kadar) Alıcı, ücretsiz onarım, değiştirme, bedel iadesi veya orantılı indirim talep edebilir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. komisyon ve hizmet bedelleri
tarımart aracılık komisyonu, ilan kategorisine ve paket türüne göre değişir. Tüm komisyonlar ilan sayfasında ve sözleşme onayında açıkça görüntülenir. Gizli bedel yoktur.
Sorularınız için: iletişim sayfası veya bilgi@tarimart.com.