sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız soru için bize yazın.
üyelik (5)
Üye olmak ücretli mi?
Hayır. tarımart üyeliği ücretsizdir. Bazı gelişmiş özellikler için isteğe bağlı paketler vardır.
Hangi belgeler isteniyor?
Üye olurken sadece telefon numarası ve isim. Resmi işlemler (örnek: ÇKS doğrulama) için T.C. kimlik numarası sonradan istenebilir.
Bir üretici, birden fazla ürün satabilir mi?
Evet. Tek hesapla istediğiniz kadar ilan açabilir, farklı pazarlara katılabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Panel > Ayarlar > Hesabı Sil. KVKK kapsamında verileriniz silinir; zorunlu kayıtlar (örnek: mali kayıt) yasal süre boyunca tutulur.
Tek bir telefon numarasıyla kaç hesap açabilirim?
Bir telefon numarası bir hesap. Aynı haneden birden fazla üye olmak isteyenler için aile bağlantısı seçeneği sunulur.
pazar nasıl çalışır (8)
İlan vermek ücretli mi?
Hayır. Temel ilan ücretsizdir. Öne çıkarma, profesyonel vitrin gibi seçenekler ücretlidir.
İlanım ne zaman yayınlanır?
Eksiksiz ilan, yapay zeka ön kontrolünden geçtikten sonra ortalama 5 dakika içinde yayına alınır.
Fotoğraf eklemek zorunlu mu?
Zorunlu değil, ama önerilir. Fotoğraflı ilanlar 3 kat daha fazla görüntülenir.
Hayvan satıyorum, sağlık belgesi şart mı?
Evet. Canlı hayvan ilanlarında veteriner sağlık raporu yüklemeniz gerekir (5996 sayılı kanun gereği).
İlanımı nasıl silerim?
Panel > İlanlarım > İlana tıklayın > Sonlandır. İlan satıldıysa "Satıldı" işareti koyarak da kapatabilirsiniz.
Hasattan önce satabilir miyim?
Evet. Forward Sale (hasattan önce satış) ile fiyat ve hasat zamanı kayıt altında, alıcı kapora yatırır.
Sözleşmeli üretim nasıl çalışır?
Üretici ve alıcı arasında hasattan önce yapılan kayıtlı anlaşma. ÇAYKUR, TMO ve fındık ihracatçıları için entegre.
Talep havuzu nedir?
Alıcının ürün, miktar ve fiyat aralığı bildirdiği havuz. Bölgenizdeki üreticiler doğrudan teklif verir.
ödeme ve escrow (6)
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı, banka kartı (iyzico altyapısı), havale-EFT. Yüksek tutarlı satışlar için emanet hesap (escrow) seçeneği vardır.
Emanet hesap nedir?
Alıcının ödediği para, mal tesliminde ya da iş tamamlandığında satıcıya geçer. Bu süreçte tarımart sadece köprüdür, paraya el sürmez.
Komisyon oranı nedir?
Escrow komisyonu %2-3 arasındadır. Satış öncesi açıkça yazılır. Gizli bedel yoktur.
İade nasıl yapılır?
Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün cayma hakkınız vardır (kanuni istisnalar saklıdır; örnek: hızlı bozulan tarım ürünü).
Fatura kim kesiyor?
Satıcı kesiyor. tarımart sadece komisyon ya da paket bedeli için fatura keser.
Param kaç günde satıcıya geçer?
Alıcı malı teslim aldığını onayladıktan en geç 3 iş günü içinde. Kalite şikayeti varsa süre uzatılır.
kvkk ve gizlilik (4)
Verilerim nerede tutuluyor?
Türkiye sınırları içindeki sunucularda (Supabase EU-Frankfurt + Türkiye yedek). Yurt dışı aktarım yalnızca KVKK Md.9 kapsamında ve açık rızanızla yapılır.
Numaram başkalarına gösteriliyor mu?
Hayır. Aramalar tarımart numarası üzerinden yönlendirilir. Sizin numaranızı kimse görmez.
Verimi silmek istiyorum, nasıl başvurabilirim?
kvkk@tarimart.com adresine kimlik doğrulamanızla başvurun. En geç 30 gün içinde dönüş yapıyoruz.
Çerezleri nasıl yönetebilirim?
Site ilk girişinde çerez tercihinizi sorarız. Sonradan değiştirmek için Çerez Politikası sayfasındaki yönetim panelini kullanabilirsiniz.
teknik destek (5)
İnternet yokken kullanabilir miyim?
Evet. tarımart offline-first çalışır. Bağlantı geldiğinde verileriniz otomatik senkronize olur.
Hangi tarayıcılarda çalışıyor?
Chrome, Safari, Edge, Firefox son sürümleri. Mobilde PWA olarak ana ekrana eklenebilir.
Uygulamayı App Store veya Play Store üzerinden indirebilir miyim?
Tarayıcıdan açıp Ana ekrana ekle diyebilirsiniz. Mağaza uygulamaları yol haritamızda.
Sesli yardım var mı?
Evet. tohumAI sesli asistan tüm panellerde aktif. Mikrofona basıp sormanız yeterli.
Yazı boyutunu nasıl büyütürüm?
Profil > Ekran > Yazı Boyutu. Üç kademe: normal, büyük, en büyük. 50-75 yaş için önerimiz Büyük.
qr kullanımı (6)
tarımart QR nedir?
Her kullanıcının kendine özel karekod. Sahaya, hayvana, makineye, sefere yapışır; tek bakışta kim, ne, nerede sorularını cevaplar.
QR'ı nasıl alırım?
Üye olduğunuzda otomatik üretilir. Panel > QR menüsünden yazdırabilirsiniz.
Sahada QR yıpranırsa ne olur?
Hava dayanımlı malzeme öneririz; ücretsiz yeniden basabilirsiniz. Eski QR otomatik geçersiz olur.
QR kodu okunmuyor, ne yapayım?
Lens temiz mi, ışık var mı, QR yamuk mu kontrol edin. Sorun sürerse destek@tarimart.com'a fotoğraf gönderin.
Hangi QR çeşitleri var?
Saha, Sürü, Tarla, Makine, Veteriner, Şantiye, Harfiyat, Fiber, Depo, Sefer, Temizlik, Etkinlik, Konuk, Bakım, Servis, Sigorta — 16 ürün.
QR satışta nasıl yardımcı olur?
Alıcı QR'ı okutarak ürünün geçmişini (üretici, yem, ilaç, sertifika) anlık görebilir. Güven, fiyat artırır.
köy temsilcisi (3)
Köy temsilcisi nedir, ne kazanır?
Köyünüzde tarımart elçisi olursunuz. Eklediğiniz üreticilerin işlem cirosunun %35-50'si size gelir. Yıllık 150-200 bin TL gelir potansiyeli.
Köy temsilcisi olmak için ne gerekiyor?
Köyde ikamet, akıllı telefon, basit eğitim. Şirket sözleşmesi şart değil — bireysel başvuru kabul edilir.
Aynı köyde birden fazla temsilci olabilir mi?
Hayır. İlk gelen kapar. Sıralama 81 il × köy bazında tutulur.
bölge yöneticisi (3)
Bölge yöneticisi nedir?
İl/ilçe ölçeğinde tarımart'ı temsil eden kişi/kurum. Köy temsilcilerini yönetir, sahaya yön verir.
Komisyon oranı nedir?
İlin ciro performansına göre %5-10 arası. Sözleşme noter onaylı.
Başvuru süreci nasıl işliyor?
Form > Mülakat (online) > Sözleşme imzası > Eğitim > Saha. Süre ortalama 2 hafta.